對不合格的小區物業如何說不
近日，武漢市房管局在官網上公佈一份物業公司清理名單，276傢"害群之馬"被公之於眾並清理出行業隊伍，這也是武漢今年首度亮劍整治不達標物業企業。
重收費輕服務、從業人員素質差......可以說，一些小區物業服務不達標，直接影響業主們的正常生活。今年6月，武漢市治庸辦暗訪時發現，在武漢某小區內，業主向物業公司提意見，物業公司竟脅迫業主，將花圈送到提意見的居民傢；有的小區電梯壞瞭多年沒人修，但是每次年檢都能"合格"......
現實中，伴隨矛盾升級，社會上更不乏業主與物業鬥氣維權鬧劇，一邊是物業公司自嘆委屈，認為責任不在自己，一邊是業主對服務質量不滿，認為出錢還得受氣，雙方往往各執一詞，陷入惡性循環。
小區引進物業管理，是為瞭得到更好的服務和更舒適的環境，物業管理依托業主而存在，得以生存和發展，二者之間本是共生共融。正如本報昨日報道，武漢二手房之所以"同地不同價"，一個重要原因，就是良好的物業服務能讓小區房屋更好保值、增值三胎房貸缺錢急用哪裡借錢。從這個意義上講，打破雙方困局，建立和諧的關系，才符合共同的利益。
一些物業糾紛屢屢升級，根本原因在於裁判缺位，導致物業公司和業主各說各話。客觀地說，出現物業糾紛的原因很復雜，既有開發商的遺留問題，又有物業服務的質量問題；既有業主對物業公司缺乏選擇權的問題，也有維權成本大，寧願直接堵門甚至拳腳說話表達各自訴求，也不願走正常法律程序......
武漢亮劍整治不達標物業企業，清理無資質經營的企業，同時加強對物業管理招投標的監督，均是從行業規范入手，試圖從源頭上消除矛盾。當然，冰凍三尺非一日之寒，對管理部門來說，還需要制定更詳細的考評標準讓糾紛有據可依，方便市民監督，及時對不合格的物業說不。除此以外，更需要服務雙方多一份理解，少一些偏執，凡事多溝通，按規則辦事，而不是動輒針鋒相對，這樣才能共同營造一個和諧安寧的生活環境。
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2014-09-16/07324453726.shtml
全站熱搜
留言列表
